Datenschutzerklärung

1. Einführung

Dieser Datenschutzhinweis von HVSCALE SERVICES - FZCO (handelnd unter dem Namen Trendtrack) („wir“, „uns“ oder „unser“) erläutert, wie und warum wir Ihre Informationen erfassen, speichern, nutzen und/oder weitergeben („verarbeiten“) können, wenn Sie unsere Dienste („Dienste“) nutzen, wie zum Beispiel:

• Den Besuch unserer Website unter https://www.trendtrack.io oder jeder anderen Website, die auf diese Richtlinie verweist;
  
• Die Interaktion mit uns im Rahmen von Vertrieb, Marketing oder Veranstaltungen.
  

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@trendtrack.io.

2. Erhobene Daten

Wenn Sie unseren Dienst nutzen:

• Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Nutzungsdaten, wie z. B. angesehene Seiten und die darauf verbrachte Zeit. Dies kann unter anderem Ihre IP-Adresse, Ihren ungefähren Standort, Ihren Browsertyp und Ihren Browserverlauf auf unserer Website umfassen.
• Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen oder das Unternehmen, für das Sie arbeiten. Dies hilft uns, Ihr Erlebnis zu personalisieren, Ihnen Willkommens-E-Mails zu senden und Rechnungen auszustellen. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan abonnieren, werden zudem Ihre Zahlungsdaten erfasst.

Bei der Nutzung unserer Chrome-Erweiterung:

• Um die ordnungsgemäße Funktion und Wirksamkeit der angebotenen Funktionen zu gewährleisten, kann die Trendtrack-Erweiterung bestimmte technische Informationen erfassen, wenn sie aktiv auf E-Commerce-Websites genutzt wird.

Wenn Sie sich an unseren Support wenden:

• Wenn Sie uns per E-Mail oder Chat kontaktieren, können wir diese Unterhaltungen sowie alle von Ihnen geteilten Informationen speichern. Wird Ihr Konto gelöscht, werden diese Nachrichten innerhalb von maximal 6 Monaten entfernt.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen beruht:

• Ihre vorherige Einwilligung (z. B. für Marketing-E-Mails);
  
• Die Erfüllung eines Vertrags (z. B. Kontoerstellung und Erbringung der Dienstleistung);
  
• Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Absicherung unserer Dienste.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke, im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen:

• Um unsere Dienste bereitzustellen und zu verwalten: Erstellung und Verwaltung von Konten, Personalisierung von Funktionen und Gewährleistung eines sicheren Zugangs zur Plattform.
  
• Um die Nutzererfahrung zu verbessern: Analyse des Verhaltens zur Optimierung unseres Produkts.
  
• Um Support zu leisten: Kontaktaufnahme mit Ihnen per E-Mail oder Chat, um Ihnen zu helfen.
  
• Um Sicherheit zu gewährleisten: Verhinderung von Betrug, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch.
  
• Um mit Ihnen zu kommunizieren: Information über Aktualisierungen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindungen, die eine rechtliche oder erhebliche Auswirkung auf Sie haben.

5. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können Zugang zu Ihren Daten und Informationen über deren Verarbeitung verlangen.
  
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  
• Recht auf Löschung: Sie können in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend oder dauerhaft einschränken lassen.
  
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter übermitteln.
  
• Widerspruchsrecht: Sie können der Nutzung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere zu Marketingzwecken.
  
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht.

6. Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten

Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit über Ihr Konto aktualisieren oder löschen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@trendtrack.io.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Diese Dauer kann je nach Art der Daten und ihrer Nutzung variieren.

8. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Es kann jedoch keine Übertragung im Internet oder Speichersystem als 100 % sicher garantiert werden.

9. Hosting und Datenspeicherung

Ihre Daten werden sicher über Drittanbieter wie die Google Cloud Platform und Amazon Web Services (AWS) gehostet. Diese Anbieter bieten eine robuste Infrastruktur und erfüllen branchenübliche Sicherheitsstandards. Geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), sind vorhanden, um internationale Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union bei Bedarf zu regeln.

10. Offenlegung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien – direkt oder über Partner –, um zu analysieren, wie Sie mit unserer Website und unseren E-Mails interagieren. Diese Tools helfen uns, unsere Dienste zu verbessern und personalisierte Inhalte sowie Marketingmitteilungen basierend auf Ihren Interessen bereitzustellen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über das Einwilligungsbanner auf unserer Website verwalten.

12. Ihre Rechte gemäß der DSGVO und den US-Datenschutzgesetzen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig über Ihre Rechte informiert sind. Jeder Nutzer kann die folgenden Rechte ausüben:

• Auskunftsrecht – Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten.
  
• Recht auf Berichtigung – Korrektur oder Vervollständigung Ihrer Daten, falls diese unrichtig oder unvollständig sind.
  
• Recht auf Löschung – Antrag auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
  
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen.
  
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen.
  
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Antrag auf Übertragung Ihrer Daten an eine andere Organisation oder an Sie selbst, unter bestimmten Voraussetzungen.
  

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben, haben wir einen Monat Zeit, um zu antworten. Kontaktieren Sie uns unter contact@trendtrack.io.

13. Ihre Rechte nach US-Gesetzen (CCPA usw.)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien oder einem anderen US-Bundesstaat mit spezifischen Datenschutzgesetzen haben, können Sie über folgende Rechte verfügen:

• zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden oder offenlegen;
  
• Zugang zu oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
  
• dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (wir verkaufen Ihre Daten nicht);
  
• einen autorisierten Vertreter zu benennen, der diese Rechte im Ihrem Namen ausübt.
  

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@trendtrack.io. Wir werden Sie für die Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligen.

14. Informationen zu Kindern

Der Schutz von Kindern im Internet ist eine unserer Prioritäten. Wir empfehlen Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beobachten und zu überwachen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind personenbezogene Daten auf unserer Website weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, solche Daten schnellstmöglich zu löschen.

15. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Feedback kontaktieren Sie uns unter contact@trendtrack.io.
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Kommunikation nicht immer vollständig sicher ist – vermeiden Sie es, sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

16. Datenschutzhinweis für die Chrome-Erweiterung

Erfasste Daten:

• URLs besuchter E-Commerce-Shops (z. B. Shopify)
• Öffentliche Shop-Informationen: Theme-Name, installierte Apps, Bestseller
• Nutzungsprotokolle der Erweiterung (Klicks, Shop-Abfragen)

Wie wir Ihre Daten verwenden:

• Um Store-Analysen in der Erweiterung anzuzeigen
• Um die Nutzung Ihrem Trendtrack-Konto zuzuordnen
• Um die Erweiterung zu verbessern und Support zu bieten

Speicherung & Sicherheit:‍

Wie in Abschnitt 9 erwähnt, werden Daten sicher über Drittanbieter wie Google Cloud Platform und Amazon Web Services (AWS) gehostet. 
Erhobene Daten werden ausschließlich zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Dienste verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, um Werbe- oder Marketingzwecke zu erfüllen.