Melhores Táticas de Upsell para Marcas DTC

Adquirir clientes é difícil para qualquer marca DTC. É por isso que é fundamental maximizar o valor de cada um que conquistas. A melhor forma de fazer isso é através do upsell: convencer os clientes a comprar itens mais caros, upgrades ou outros extras.

Neste artigo, vamos revelar as melhores táticas de upsell para marcas DTC. Estas dicas simples, mas eficazes, vão ajudar-te a melhorar o teu valor médio de encomenda (AOV), a satisfação do cliente e a receita geral. Vamos a isso!

4 Melhores Táticas de Upsell para Marcas DTC em 2025

Bundling de Produtos

Oferecer bundles é uma das estratégias de cross-sell e upsell mais eficazes para marcas DTC. Um bundle é uma combinação de vários produtos vendidos como um único pacote, geralmente a um preço com desconto. O desconto funciona como incentivo para os clientes comprarem mais quantidades.

As ofertas de bundle são normalmente colocadas numa página de produto. Por exemplo, uma marca de moda pode permitir que os compradores “completem o look” com itens complementares.

Existem diferentes tipos de bundles de produtos para upsell:

• Descontos por volume: o preço por unidade diminui com o aumento da quantidade
• Bundle misto: uma coleção de produtos relacionados e complementares
• BXGY: compra X unidades e recebe Y (produto ou desconto) gratuitamente

A TrailSurvivor, uma marca DTC fornecedora de equipamento outdoor e de sobrevivência, usou ofertas de bundle BXGY para fazer upsell aos clientes, o que levou a um aumento de mais de 100% no AOV.

Para oferecer bundles na tua loja, precisas de instalar a ferramenta certa. As melhores apps de upsell oferecem funcionalidades avançadas de bundling adequadas a qualquer setor. Vale a pena dares uma olhada.

Recomendações de Produtos Baseadas em Dados

Mostrar recomendações de produtos é uma forma fantástica de dar destaque aos teus itens mais vendidos e fazer upsell aos clientes. Mas a estratégia só é eficaz se promoveres os produtos certos. Potencia as tuas recomendações mostrando produtos com base em dados testados e comprovados. Exemplos incluem:

• Itens em tendência
• Produtos sazonais
• Itens “frequentemente comprados juntos”

Muitos donos de marcas DTC usam o TrendTrack para ver quais produtos estão em tendência nos seus setores.

Mantém-te atualizado seguindo as últimas tendências de e-commerce DTC no teu setor.

Add-Ons Personalizados no Checkout

A tua página de checkout pode ser um ótimo lugar para fazer upsell aos clientes através de add-ons opcionais. No entanto, para maximizar a experiência do comprador, hiperpersonaliza a tua oferta. Os add-ons podem ser campos personalizados, datas de entrega preferidas, embrulho de presente, garantias estendidas ou benefícios especiais.

Podes usar ferramentas de IA fiáveis para mostrar add-ons com base no histórico de compras do utilizador, histórico de navegação, segmento de audiência e dados de tempo na página.

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Caixas de Subscrição

Outra tática de upsell para marcas DTC é oferecer caixas de subscrição. Esta estratégia permite-te transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes.

A Dollar Shave Club, uma das principais marcas de subscrição DTC do mundo, transformou a venda de uma única lâmina de barbear num verdadeiro império de subscrições de reposição.

As caixas de subscrição são especialmente eficazes nos seguintes setores:

• Beleza e cuidados com a pele
• Alimentação e bebidas
• Estilo de vida
• Moda
• Cuidados para animais de estimação
• Saúde e bem-estar

Podes preencher cada caixa com uma seleção dos teus produtos mais vendidos. Não te esqueças de adicionar incentivos, como descontos, designs temáticos e benefícios de membro VIP.

Conclusão

Fazer upsell com bundles, recomendações de produtos, add-ons no checkout e subscrições pode aumentar a receita da tua loja e o AOV. Usa as dicas deste artigo para obter resultados mais rápidos. Mas não te esqueças de otimizar as tuas táticas com testes A/B.