Meilleures tactiques d'upsell pour les marques DTC

Acquérir des clients est difficile pour toute marque DTC. C’est pourquoi il est essentiel de maximiser la valeur de chaque client acquis. La meilleure façon d’y parvenir est de pratiquer l’upsell : inciter vos clients à acheter des articles plus chers, des mises à niveau ou d’autres compléments.

Dans cet article, nous vous révélons les meilleures tactiques d’upsell pour les marques DTC. Ces conseils simples mais efficaces vous aideront à améliorer votre panier moyen (AOV), la satisfaction client et le chiffre d’affaires global. Passons directement au sujet !

4 meilleures tactiques d’upsell pour les marques DTC en 2025

Le bundling de produits

Proposer des offres groupées (bundles) est l’une des stratégies de cross-sell et d’upsell les plus efficaces pour les marques DTC. Un bundle est une combinaison de plusieurs produits vendus sous forme d’un seul et même pack, généralement à prix réduit. Cette réduction incite les clients à acheter en plus grande quantité.

Les offres groupées sont généralement placées sur une page produit. Par exemple, une marque de mode peut permettre aux acheteurs de « compléter leur look » avec des articles complémentaires.

Il existe différents types de bundles produits pour l’upsell :

• Remises sur volume : le prix unitaire diminue à mesure que la quantité augmente
• Bundle mixte : une sélection de produits liés et complémentaires
• BXGY : achetez X unités et recevez Y (produit ou remise) gratuitement

TrailSurvivor, un fournisseur DTC d’équipements outdoor et de survie, a utilisé des offres groupées BXGY pour pratiquer l’upsell auprès de ses clients, entraînant une augmentation de plus de 100 % de son AOV.

Pour proposer des offres groupées sur votre boutique, vous devez installer le bon outil. Les meilleures applications d’upsell offrent des fonctionnalités de bundling avancées, adaptées à tous les secteurs. N’hésitez pas à les découvrir.

Des recommandations de produits basées sur les données

Afficher des recommandations de produits est un excellent moyen de mettre en avant vos articles les plus vendus et de pratiquer l’upsell auprès de vos clients. Mais cette stratégie n’est efficace que si vous promouvez les bons produits. Optimisez vos recommandations en affichant des produits basés sur des données éprouvées. Par exemple :

• Les articles tendance
• Les produits saisonniers
• Les articles « fréquemment achetés ensemble »

De nombreux propriétaires de marques DTC utilisent TrendTrack pour identifier les produits tendance dans leur secteur.

Restez à la pointe en suivant les dernières tendances e-commerce DTC de votre secteur.

Options de personnalisation au paiement

Votre page de paiement peut être un excellent endroit pour proposer des ventes additionnelles à vos clients grâce à des options facultatives. Cependant, pour optimiser l'expérience d'achat, hyperpersonnalisez votre offre. Ces options peuvent inclure des champs personnalisés, des dates de livraison privilégiées, un emballage cadeau, des garanties prolongées ou des avantages spéciaux.

Vous pouvez utiliser des outils d'IA fiables pour afficher ces options en fonction de l'historique d'achat de l'utilisateur, de son historique de navigation, du segment d'audience et du temps passé sur la page.

{{cta-1}}

Box par abonnement

Une autre tactique de vente additionnelle pour les marques DTC consiste à proposer des box par abonnement. Cette stratégie vous permet de transformer des acheteurs occasionnels en clients récurrents.

Dollar Shave Club, l'une des meilleures marques DTC par abonnement au monde, a transformé la vente d'un simple rasoir en un véritable empire de l'abonnement de réapprovisionnement.

Les box par abonnement sont particulièrement efficaces dans les secteurs suivants :

• Beauté et soins de la peau
• Alimentation et boissons
• Style de vie
• Mode
• Soins pour animaux
• Santé et bien-être

Vous pouvez remplir chaque box avec une sélection de vos articles les plus vendus. Pensez à ajouter des incitations, comme des remises, des designs thématiques et des avantages d'adhésion VIP.

Conclusion

La vente additionnelle via des packs, des recommandations de produits, des options au paiement et des abonnements peut booster le chiffre d'affaires de votre boutique et votre AOV. Utilisez les conseils de cet article pour obtenir des résultats plus rapidement. Mais n'oubliez pas d'optimiser vos tactiques grâce aux tests A/B.