Términos del servicio – Trendtrack

Te damos la bienvenida a Trendtrack, un servicio operado por HVSCALE SERVICES - FZCO, registrada con el número de licencia 001 - 55425, con domicilio en IFZA Business Park, DDP, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos ("Empresa", "nosotros", "nuestro").

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan tu uso de nuestro sitio web https://www.trendtrack.io, nuestra extensión de Chrome y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio").

Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

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Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te avisaremos si los cambios son significativos. El uso continuado del Servicio implica que aceptas los Términos actualizados.

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Aceptación de los Términos del servicio

Al registrarte y/o utilizar los Servicios de Trendtrack de cualquier forma (incluidos, entre otros, navegar por el sitio web, crear una cuenta, usar la plataforma SaaS o instalar la extensión de Chrome), reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio, así como por cualquier norma, política o procedimiento adicional que publiquemos de vez en cuando.

Pueden aplicarse términos adicionales a funciones o servicios específicos. Dichos términos adicionales se considerarán parte de estos Términos del servicio por referencia, y tu uso continuado de dichas funciones constituye la aceptación de esos términos.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios de los Servicios, incluidos, sin limitación, los usuarios que navegan, aportan contenido o datos, o interactúan de cualquier otro modo con Trendtrack, estén registrados o no.

Descripción del servicio y del sitio web

HV SCALE SERVICES - FZCO es la propietaria y operadora de la plataforma Trendtrack. Trendtrack es una solución de Software como Servicio (SaaS) diseñada para ofrecer a los usuarios inteligencia competitiva en profundidad para el e-commerce. La plataforma da acceso a una base de datos creciente de tiendas online, campañas publicitarias en redes sociales e insights de productos en tendencia. Ayuda a los usuarios a analizar a la competencia, descubrir productos ganadores y optimizar sus estrategias de marketing a nivel global.

Cookies

Usamos cookies. Al acceder a Trendtrack, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Como la mayoría de los sitios web interactivos, Trendtrack utiliza cookies para recuperar los datos del usuario en cada visita. Las cookies se usan para habilitar determinadas funciones y mejorar tu experiencia de navegación.

Algunos de nuestros socios publicitarios o de afiliación también pueden usar cookies.

Derechos de propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Nosotros, HV SCALE SERVICES – FZCO, somos los únicos propietarios o licenciatarios autorizados de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios de Trendtrack y todo lo relacionado con ellos. Esto incluye, entre otros: todo el código fuente, las funcionalidades del software, las bases de datos, los diseños, el audio, el vídeo, el texto, los gráficos, las fotos, los logotipos, las marcas comerciales y las marcas de servicio que aparecen en la plataforma o dentro de ella (denominados conjuntamente el "Contenido" y las "Marcas").

Todo el Contenido y las Marcas están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas y competencia desleal, así como por los tratados internacionales.

El Contenido y las Marcas se ponen a tu disposición "TAL CUAL", únicamente para tu uso personal y no comercial, o para los fines internos de tu empresa. Cualquier otro uso sin permiso expreso por escrito queda estrictamente prohibido.

Registro de cuenta

Para acceder o utilizar determinadas funciones de los Servicios, debes crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro, y a mantenerla actualizada en todo momento.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar el acceso a nuestros Servicios o de mantener cuentas para cualquier persona o entidad. También nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si la información proporcionada resulta ser inexacta, desactualizada, incompleta o fraudulenta.

Información personal

Como parte del proceso de registro de la cuenta, es posible que debas proporcionar tu dirección de correo electrónico, una contraseña y tu país de residencia. Te comprometes a proporcionar información exacta y veraz.

Tu correo electrónico y tu contraseña son personales y no deben compartirse con ninguna otra persona. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se produzcan en tu cuenta.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a tu cuenta por unas credenciales comprometidas. Te comprometes a avisarnos de inmediato en contact@trendtrack.io si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de eliminar las cuentas que parezcan falsas, sospechosas o usadas de forma indebida, sin obligación de justificarlo.

Limitación de responsabilidad

Aunque nos esforzamos por la exactitud, no garantizamos que el contenido de nuestro sitio sea completo o esté libre de errores. El servicio puede sufrir interrupciones o cambios sin previo aviso. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía y limitamos nuestra responsabilidad por pérdidas directas o indirectas, incluida la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o la interrupción de la actividad.

Podemos lanzar nuevas funciones o servicios de vez en cuando, que pueden estar sujetos a cargos adicionales. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar partes del servicio en cualquier momento.

Posibles incidencias del servicio

Pueden producirse interrupciones del servicio durante las actualizaciones o el mantenimiento de los servidores. Los datos o enlaces pueden quedar temporalmente inaccesibles o aparecer rotos. Trendtrack puede experimentar periodos de inactividad de hasta varias semanas durante las mejoras o las incidencias técnicas.

Precios

Los precios se muestran en USD, impuestos incluidos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Los usuarios son responsables de los costes de internet o telecomunicaciones necesarios para acceder a la plataforma.

Pago

Los pagos se procesan de forma segura e inmediata a través de nuestros proveedores de pago externos. Al facilitar los datos de tu tarjeta, confirmas que eres el titular legal de la misma. Los pagos fallidos darán lugar a la cancelación del pedido.

Facturación

Te comprometes a pagar todas las tasas e impuestos aplicables. Las facturas pueden descargarse desde tu cuenta de Trendtrack. Eres responsable de asegurarte de que tus datos de facturación sean correctos. Podemos ajustar los precios o las condiciones fiscales en cualquier momento, avisando con antelación.

Planes disponibles

Si te registras sin elegir un plan, se te asignará el plan gratuito Lite. Los planes de pago incluyen Starter y Premium. Se diferencian en el volumen de créditos y el acceso a funciones adicionales. Todos los planes pueden contratarse de forma mensual o anual.

Sistema de créditos

Cada plan incluye un número limitado de créditos, que se renuevan mensual o anualmente. Los créditos se consumen al usar determinadas funciones, como las búsquedas de productos o la exploración de anuncios. Nos reservamos el derecho de modificar cómo se calculan o consumen los créditos, sin previo aviso.

Fecha de inicio de la suscripción

Tu suscripción comienza en cuanto se procesa correctamente tu pago. A partir de ese momento, tendrás acceso completo a las funciones del plan correspondiente.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, conservas el acceso hasta el final de tu periodo de facturación. No se emitirán reembolsos por el tiempo o los créditos no utilizados.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada 30 días o 365 días según tu ciclo de facturación. Debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación para evitar cargos adicionales.

Política de reembolsos

Las suscripciones de Trendtrack no son reembolsables, salvo en casos excepcionales dentro de las 24 horas posteriores a una primera compra, y solo si está justificado. Los reembolsos no se aplican a renovaciones, mejoras de plan ni tiempo no utilizado.

Enlaces a nuestro sitio web

Determinadas organizaciones (p. ej., motores de búsqueda, medios de comunicación, organismos públicos) pueden enlazar a nuestro sitio sin aprobación previa. Ningún enlace de este tipo debe ser engañoso ni dar a entender que existe un patrocinio. Las solicitudes de permisos de enlace adicionales deben enviarse a contact@trendtrack.io.

Derecho a eliminar enlaces

Nos reservamos el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace a nuestro sitio. Al seguir enlazando a nuestro sitio, aceptas estos términos.

Política de privacidad

Consulta nuestra Política de privacidad para más información sobre cómo tratamos tus datos personales.

Solicitudes de eliminación de enlaces

Si encuentras en nuestro sitio algún enlace que te resulte ofensivo por cualquier motivo, puedes contactarnos. Aunque estudiaremos las solicitudes, no estamos obligados a responder.

Aviso legal

En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía relativa al sitio y a tu uso del mismo. No nos hacemos responsables de ningún daño en tu dispositivo ni de la pérdida de datos derivados de tu interacción con el sitio web.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los términos seguirán siendo aplicables.

Reclamaciones y mediación

Las reclamaciones pueden enviarse a contact@trendtrack.io. En caso de incidencias no resueltas, las disputas podrán remitirse a un mediador neutral.

Disputas

Al usar el sitio, aceptas resolver cualquier disputa mediante mediación vinculante en lugar de un procedimiento judicial. La mediación se llevará a cabo de acuerdo con las normas aplicables de un organismo de mediación reconocido.

Jurisdicción

Si fuera necesario un litigio, aceptas que los tribunales de Dubái (EAU) tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la ley exija lo contrario.

Acuerdo completo

Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Trendtrack en relación con tu uso de la plataforma.

Atención al cliente

Para preguntas, soporte o reclamaciones, contáctanos en contact@trendtrack.io.