Servicevoorwaarden – Trendtrack

Welkom bij Trendtrack, een dienst uitgebaat door HVSCALE SERVICES - FZCO, geregistreerd onder licentienummer 001 - 55425, met kantoor gevestigd te IFZA Business Park, DDP, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten ("Bedrijf", "wij", "ons", "onze").

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen jouw gebruik van onze website https://www.trendtrack.io, onze Chrome-extensie en alle gerelateerde diensten (samen de "Dienst").

Door de Dienst te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

Ons Privacybeleid legt uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Het maakt deel uit van deze Voorwaarden.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We brengen je op de hoogte als de wijzigingen aanzienlijk zijn. Je voortgezette gebruik van de Dienst betekent dat je de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

Bedankt dat je Trendtrack gebruikt.

Aanvaarding van de Servicevoorwaarden

Door je te registreren voor en/of Trendtrack's Diensten op welke manier dan ook te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot het bezoeken van de website, het aanmaken van een account, het gebruiken van het SaaS-platform of het installeren van de Chrome-extensie, erken je dat je deze Servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn, evenals met alle aanvullende regels, beleidslijnen of procedures die we van tijd tot tijd publiceren.

Op specifieke features of diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Deze aanvullende voorwaarden worden door verwijzing als onderdeel van deze Servicevoorwaarden beschouwd, en je voortgezette gebruik van dergelijke features betekent aanvaarding van die voorwaarden.

Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsen, content of gegevens bijdragen, of op een andere manier met Trendtrack interacteren, of ze nu geregistreerd zijn of niet.

Beschrijving van de dienst en de website

HV SCALE SERVICES - FZCO is de eigenaar en beheerder van het Trendtrack-platform. Trendtrack is een Software as a Service (SaaS)-oplossing die is ontworpen om gebruikers diepgaande competitive intelligence voor e-commerce te bieden. Het platform geeft toegang tot een groeiende database van online stores, advertentiecampagnes op social media en trending product insights. Het helpt gebruikers om concurrenten te analyseren, winnende producten te ontdekken en marketingstrategieën wereldwijd te optimaliseren.

Cookies

We gebruiken cookies. Door Trendtrack te openen, ga je akkoord met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Zoals de meeste interactieve websites gebruikt Trendtrack cookies om bij elk bezoek gebruikersgegevens op te halen. Cookies worden gebruikt om bepaalde features mogelijk te maken en je browse-ervaring te verbeteren.

Sommige van onze advertentie- of affiliate-partners kunnen ook cookies gebruiken.

Intellectuele-eigendomsrechten

Onze intellectuele eigendom

Wij, HV SCALE SERVICES – FZCO, zijn de enige eigenaar of geautoriseerde licentiehouder van alle intellectuele-eigendomsrechten in en gerelateerd aan de Trendtrack Diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: alle broncode, softwarefunctionaliteit, databases, designs, audio, video, tekst, graphics, foto's, logo's, handelsmerken en dienstmerken die op of binnen het platform verschijnen (gezamenlijk aangeduid als de "Content" en "Marks").

Alle Content en Marks worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake auteursrecht, handelsmerken en oneerlijke concurrentie, evenals door internationale verdragen.

De Content en Marks worden aan jou beschikbaar gesteld "AS IS", uitsluitend voor je persoonlijke, niet-commerciële gebruik of voor de interne bedrijfsdoeleinden van je onderneming. Elk ander gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is strikt verboden.

Accountregistratie

Om bepaalde features van de Diensten te openen of te gebruiken, moet je een account aanmaken. Je gaat ermee akkoord om tijdens het registratieproces accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze informatie te allen tijde up-to-date te houden.

We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, toegang tot onze Diensten te weigeren of accounts te beheren voor elke persoon of entiteit. We behouden ons ook het recht voor om je account op te schorten of te beëindigen als blijkt dat de verstrekte informatie onjuist, verouderd, onvolledig of frauduleus is.

Persoonlijke gegevens

Als onderdeel van het accountregistratieproces kan je worden gevraagd om je e-mailadres, een wachtwoord en je land van verblijf op te geven. Je gaat ermee akkoord om accurate en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken.

Je e-mail en wachtwoord zijn persoonlijk en mogen met geen enkele andere persoon worden gedeeld. Je bent als enige verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden.

We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang tot je account als gevolg van gecompromitteerde inloggegevens. Je gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te brengen via contact@trendtrack.io als je vermoedt dat je account ongeautoriseerd wordt gebruikt.

We behouden ons het recht voor om accounts die vals, verdacht of misbruikt lijken te verwijderen, zonder de verplichting om een rechtvaardiging te geven.

Beperking van aansprakelijkheid

Hoewel we naar accuraatheid streven, garanderen we niet dat de content op onze site volledig of foutloos is. De dienst kan zonder voorafgaande kennisgeving downtime of wijzigingen ondervinden. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijzen we alle garanties af en beperken we onze aansprakelijkheid voor directe of indirecte verliezen, waaronder verlies van gegevens, winstderving of bedrijfsonderbreking.

We kunnen van tijd tot tijd nieuwe features of diensten uitbrengen, waarvoor aanvullende kosten kunnen gelden. We behouden ons het recht voor om delen van de dienst op elk moment te wijzigen of stop te zetten.

Mogelijke problemen met de diensten

Serviceonderbrekingen kunnen optreden tijdens updates of serveronderhoud. Gegevens of links kunnen tijdelijk ontoegankelijk zijn of defect lijken. Trendtrack kan tot enkele weken downtime ondervinden tijdens upgrades of technische incidenten.

Prijzen

Prijzen worden weergegeven in USD, inclusief alle belastingen. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de internet- of telecomkosten die nodig zijn om het platform te openen.

Betaling

Betalingen worden veilig en onmiddellijk verwerkt via onze externe betaalproviders. Door je kaartgegevens te verstrekken, bevestig je dat je de wettelijke eigenaar van de kaart bent. Mislukte betalingen leiden tot annulering van de bestelling.

Facturatie

Je gaat ermee akkoord om alle toepasselijke kosten en belastingen te betalen. Facturen kunnen worden gedownload vanuit je Trendtrack-account. Je bent verantwoordelijk voor het correct houden van je factuurgegevens. We kunnen prijzen of belastingvoorwaarden op elk moment aanpassen, met voorafgaande kennisgeving.

Beschikbare plannen

Als je je registreert zonder een plan te kiezen, word je op het gratis Lite-plan geplaatst. Betaalde plannen omvatten Starter en Premium. Ze verschillen in creditvolume en toegang tot aanvullende features. Alle plannen kunnen maandelijks of jaarlijks worden afgenomen.

Creditsysteem

Elk plan bevat een beperkt aantal credits, dat maandelijks of jaarlijks wordt vernieuwd. Credits worden verbruikt wanneer je bepaalde features gebruikt, zoals productzoekopdrachten of het browsen van ads. We behouden ons het recht voor om te wijzigen hoe credits worden berekend of verbruikt, zonder voorafgaande kennisgeving.

Startdatum van het abonnement

Je abonnement start zodra je betaling succesvol is verwerkt. Je krijgt dan volledige toegang tot de features van het bijbehorende plan.

Annulering

Je kunt je abonnement op elk moment annuleren. Na annulering behoud je toegang tot het einde van je facturatieperiode. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor ongebruikte tijd of credits.

Automatische verlenging

Abonnementen verlengen automatisch elke 30 dagen of 365 dagen, afhankelijk van je facturatiecyclus. Je moet minstens 24 uur voor de verlenging annuleren om extra kosten te vermijden.

Terugbetalingsbeleid

Trendtrack-abonnementen zijn niet-terugbetaalbaar, behalve in uitzonderlijke gevallen binnen 24 uur na een eerste aankoop, en enkel indien gerechtvaardigd. Terugbetalingen gelden niet voor verlengingen, upgrades of ongebruikte tijd.

Links naar onze website

Bepaalde organisaties (zoals zoekmachines, nieuwsmedia, overheidsinstanties) mogen zonder voorafgaande goedkeuring naar onze site linken. Een dergelijke link mag niet misleidend zijn of sponsoring impliceren. Verzoeken voor aanvullende linktoestemmingen kunnen worden gestuurd naar contact@trendtrack.io.

Recht om links te verwijderen

We behouden ons het recht voor om verwijdering te vragen van elke link naar onze site. Door naar onze site te blijven linken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Privacybeleid

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken.

Verzoeken tot linkverwijdering

Als je een link op onze site om welke reden dan ook aanstootgevend vindt, kun je contact met ons opnemen. Hoewel we verzoeken in overweging nemen, zijn we niet verplicht om te reageren.

Disclaimer

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijzen we alle garanties af met betrekking tot de site en jouw gebruik ervan. We zijn niet aansprakelijk voor schade aan je apparaat of verlies van gegevens die voortvloeit uit je interactie met de website.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Verenigde Arabische Emiraten. Als een bepaling ongeldig wordt geacht, blijven de overige voorwaarden afdwingbaar.

Klachten & bemiddeling

Klachten kunnen worden gestuurd naar contact@trendtrack.io. In geval van onopgeloste kwesties kunnen geschillen worden voorgelegd aan een neutrale bemiddelaar.

Geschillen

Door de site te gebruiken, ga je ermee akkoord om geschillen op te lossen via bindende bemiddeling in plaats van via een gerechtelijke procedure. De bemiddeling wordt uitgevoerd volgens de toepasselijke regels van een erkend bemiddelingsorgaan.

Rechtsbevoegdheid

Als een rechtszaak noodzakelijk wordt, ga je ermee akkoord dat de rechtbanken in Dubai, VAE, exclusieve bevoegdheid hebben, tenzij de wet anders vereist.

Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Trendtrack met betrekking tot jouw gebruik van het platform.

Klantenondersteuning

Voor vragen, ondersteuning of klachten kun je contact met ons opnemen via contact@trendtrack.io.