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服务与网站说明

HV SCALE SERVICES - FZCO是Trendtrack平台的所有者及运营方。
Trendtrack是一款软件即服务（SaaS）解决方案，旨在为用户提供深入的电子商务竞争情报。该平台可访问不断增长的在线商店数据库、各社交媒体平台的广告活动信息，以及热门产品洞察。它帮助用户分析竞争对手、发现爆款产品，并在全球范围内优化营销策略。

Cookie

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与大多数互动性网站一样，Trendtrack使用Cookie在每次访问时获取用户信息。Cookie用于启用某些功能并改善您的浏览体验。
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知识产权

我们的知识产权

我们，即HV SCALE SERVICES – FZCO，是与Trendtrack服务相关的所有知识产权的唯一所有者或授权被许可人。这包括但不限于：平台上或平台内出现的所有源代码、软件功能、数据库、设计、音频、视频、文本、图形、照片、标识、商标及服务标记（统称为“内容”与“标记”）。

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账户注册

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潜在服务问题

在系统更新或服务器维护期间，服务可能会出现中断。数据或链接可能会暂时无法访问或显示为失效。在升级或发生技术故障期间，Trendtrack可能会出现长达数周的停机。

价格

价格以美元显示，已含所有税费。我们保留更改价格的权利。用户需自行承担访问平台所需的互联网或电信费用。

付款

付款通过我们的第三方支付服务商安全且即时地处理。提供您的卡片信息即表示您确认自己是该卡片的合法持有人。付款失败将导致订单取消。

账单

您同意支付所有适用的费用和税款。发票可从您的Trendtrack账户中下载。您有责任确保您的账单信息准确无误。我们可能随时调整价格或税务条件，并会提前通知。

可选套餐

如果您注册时未选择套餐，您将被默认加入免费的Lite套餐。付费套餐包括Starter和Premium。两者在信用点数额度及附加功能访问权限上有所不同。所有套餐均可按月或按年订阅。

信用点系统

每个套餐均包含有限数量的信用点，按月或按年续期。当您使用某些功能（例如产品搜索或广告浏览）时，将消耗信用点。我们保留修改信用点计算或消耗方式的权利，恕不另行通知。

订阅开始日期

您的订阅在付款成功处理后即刻生效。届时，您将获得相应套餐功能的完整访问权限。

取消订阅

您可以随时取消订阅。取消后，您仍可在计费周期结束前继续使用相关权限。对于未使用的时长或信用点，我们不予退款。

自动续订

根据您的计费周期，订阅将每30天或365天自动续订一次。为避免产生额外费用，您必须在续订前至少24小时取消订阅。

退款政策

Trendtrack订阅服务不予退款，但在首次购买后24小时内发生的例外情形，且理由充分的情况下除外。退款不适用于续订、升级或未使用的时长。

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适用法律

本条款受阿拉伯联合酋长国法律管辖。如任何条款被认定无效，其余条款仍应具有法律效力。

投诉与调解

投诉可发送至contact@trendtrack.io。如问题未能解决，争议可提交中立调解人处理。

争议解决

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