服务条款 – Trendtrack

欢迎使用 Trendtrack，本服务由 HVSCALE SERVICES - FZCO 运营，注册执照编号为 001 - 55425，办公地址位于 IFZA Business Park, DDP, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates（以下简称“公司”、“我们”、“我们的”）。

本服务条款（“条款”）管辖您对我们网站 https://www.trendtrack.io、我们的 Chrome 扩展程序以及任何相关服务（统称为“服务”）的使用。

访问或使用本服务，即表示您同意受本条款约束。如果您不同意，请勿使用本服务。

我们的隐私政策说明了我们如何收集、使用和保护您的数据。该政策构成本条款的一部分。

我们可能会不时更新本条款。若变更内容重大，我们将通知您。您继续使用本服务即表示您接受更新后的条款。

感谢您使用 Trendtrack。

接受服务条款

通过注册和/或以任何方式使用 Trendtrack 的服务（包括但不限于浏览网站、创建账户、使用 SaaS 平台或安装 Chrome 扩展程序），即表示您确认已阅读、理解并同意受本服务条款以及我们不时发布的任何其他规则、政策或程序的约束。

特定功能或服务可能适用附加条款。这些附加条款将被视为通过引用纳入本服务条款，您继续使用此类功能即构成对这些条款的接受。

本条款适用于服务的所有用户，包括但不限于浏览、贡献内容或数据，或以其他方式与 Trendtrack 互动的所有用户，无论其是否注册。

服务与网站说明

HV SCALE SERVICES - FZCO 是 Trendtrack 平台的所有者和运营方。Trendtrack 是一款软件即服务 (SaaS) 解决方案，旨在为用户提供深入的电子商务竞争情报。该平台提供对不断增长的在线商店数据库、社交媒体广告活动以及热门产品洞察的访问权限。它帮助用户在全球范围内分析竞争对手、发现爆款产品并优化营销策略。

Cookie

我们使用 Cookie。访问 Trendtrack 即表示您同意按照我们的隐私政策使用 Cookie。

与大多数交互式网站一样，Trendtrack 使用 Cookie 来获取每次访问的用户详细信息。Cookie 用于启用特定功能并改善您的浏览体验。

我们的一些广告或联盟合作伙伴也可能使用 Cookie。

知识产权

我们的知识产权

我们，HV SCALE SERVICES – FZCO，拥有或持有 Trendtrack 服务中所有知识产权的许可。这些权利包括但不限于：源代码、软件及其功能、数据库及其中包含的数据、数据的选择与编排，以及出现在平台之上或之内的设计、音频、视频、文本、图形、照片、徽标、商标和服务标志。统称为“内容”和“标志”。

所有内容和标志均受适用的版权、数据库、商标和反不正当竞争法以及国际条约的保护。

本内容和标志均“按原样”提供给您。您仅可根据本条款，特别是“可接受的使用和合理使用”章节的规定，将其用于个人、非商业用途或贵公司的内部业务目的。在您的订阅期内，我们授予您一项有限的、个人的、非排他的、不可转让且可撤销的权利，以访问并将其用于上述目的。

除非我们已事先给予您明确的书面许可，否则您不得：

• 以人工或自动化方式系统性地或批量地提取、复制、下载、抓取或重复使用本内容；
• 复制、分发、销售、转售、发布或以其他方式向第三方提供本内容；
• 使用本内容来构建、训练或填充竞争性产品、服务或数据库，或人工智能模型；
• 修改、翻译、反编译、反向工程或基于本服务或内容创建衍生作品；
• 删除或更改任何版权、商标或其他所有权声明。

任何未在本条款中明确授权的使用行为均被严格禁止。此类行为构成对本条款的违反，并可能导致“暂停与终止”章节中所述的措施，且不影响我们可能拥有的任何其他权利或补救措施。

账户注册

要访问或使用本服务的某些功能，您必须创建一个账户。您同意在注册过程中提供准确、最新且完整的信息，并始终保持这些信息为最新状态。

我们保留自行决定拒绝任何个人或实体访问本服务或保留其账户的权利。如果发现所提供的信息不准确、过时、不完整或存在欺诈行为，我们也保留暂停或终止您账户的权利。

个人信息

在账户注册过程中，您可能需要提供电子邮件地址、密码和居住国家/地区。您同意提供准确且真实的信息。

您的电子邮件和密码属于个人信息，不得与任何其他人共享。您需自行负责维护登录凭据的机密性，并对在您账户下发生的所有活动负责。

对于因登录凭据泄露而导致的未经授权访问所造成的任何损失或损害，我们概不负责。如果您怀疑账户有任何未经授权的使用，请立即通过 contact@trendtrack.io 通知我们。

我们保留删除虚假、可疑或被滥用账户的权利，且无需提供理由。

工作区与席位

一个工作区可以有多个成员。每位成员都需要自己的账户以及工作区套餐中的一个席位。席位费用根据现行套餐收取。工作区所有者负责每位成员的活动，并确保每位使用本服务的人员都拥有自己的席位。多人共享一个席位即违反本条款。

可接受的使用与公平使用

每个账户仅供一人使用。如果多人使用 Trendtrack，则每人都需要在工作区中拥有自己的席位。您不得共享、转售、出租或转授权您的账户访问权限，包括通过共享或远程浏览器设置（“拼车购买”）的方式。

您不得通过自动化手段访问本服务，包括脚本、机器人、爬虫、抓取工具、无头浏览器或执行批量搜索或浏览的 AI 代理。官方 API 是唯一的例外，且必须在其自身限制范围内使用。您不得批量提取、复制、聚合或重新分发本服务的数据，也不得将其用于构建竞争产品或数据库。

您不得规避、禁用或干扰任何使用限制、安全措施或访问控制，例如通过轮换账户、IP 地址或设备的方式。

为保护本服务及其用户，所有套餐均受请求数量和频率的公平使用限制。这包括标为“无限”的套餐。这些限制属于技术性限制，与积分无关。我们有权随时调整这些限制，恕不另行通知。

暂停与终止

如果我们发现或合理怀疑存在违反本条款的行为，特别是滥用、自动化操作或共享使用的情况，我们有权自行决定并在不另行通知的情况下：

(a) 限制您的请求频率或数量；

(b) 暂时限制您访问数据或某些功能；

(c) 暂停您的账户；或

(d) 终止您的账户。

我们依靠自动化系统来检测异常活动，并可能自动采取相应措施。我们有权自行决定是否恢复访问权限，例如在账户恢复为单人使用或已添加所需席位后。根据本条款采取的措施不构成您获得任何退款、抵扣或补偿的理由。您仍需支付当前计费周期的订阅费用。

责任限制

尽管我们力求准确，但并不保证网站上的内容完整或无误。服务可能会在未经通知的情况下出现停机或变更。在法律允许的最大范围内，我们免除所有保证责任，并限制我们对直接或间接损失（包括数据丢失、利润损失或业务中断）的赔偿责任。

我们可能会不时发布新功能或服务，这些功能或服务可能需要额外收费。我们保留随时修改或终止部分服务的权利。

潜在服务问题

在更新或服务器维护期间，服务可能会中断。数据或链接可能会暂时无法访问或显示异常。在升级或发生技术故障期间，Trendtrack 可能会出现长达数周的停机时间。

定价

价格以美元显示，已包含所有税费。我们保留更改价格的权利。用户需自行承担访问本平台所需的互联网或电信费用。

付款

付款将通过我们的第三方支付服务商安全且即时地处理。提供您的银行卡详细信息即表示您确认您是该卡的合法持有人。付款失败将导致订单取消。

账单

您同意支付所有适用的费用和税款。您可以从您的 Trendtrack 账户下载发票。您有责任确保您的账单信息准确无误。我们可能会随时调整定价或税务条款，并将提前通知。

可用套餐

各套餐及其功能和使用配额均在我们的定价页面中说明，并可能随时间调整。

订阅开始日期

您的订阅将在付款成功处理后立即生效。届时，您将获得相应套餐功能的完整访问权限。

取消订阅

您可以随时取消订阅。取消后，您仍可使用服务至当前计费周期结束。对于未使用的时间或额度，我们将不予退款。

自动续订

订阅将根据您的计费周期每 30 天或 365 天自动续订。您必须在续订前至少 24 小时取消订阅，以避免产生额外费用。

退款政策

Trendtrack 订阅不可退款，除非在首次购买后的 24 小时内且理由充分的特殊情况下。退款政策不适用于续费、升级或未使用的时间。

因违反本条款而导致账户受限、暂停或终止的，将不予退款。

指向我们网站的链接

特定组织（如搜索引擎、新闻机构、政府部门）无需事先批准即可链接至我们的网站。此类链接不得具有误导性，也不得暗示任何形式的赞助。如需申请额外的链接权限，请发送邮件至 contact@trendtrack.io。

链接移除权

我们保留要求移除指向本网站的任何链接的权利。若您继续链接至本网站，即表示您同意遵守这些条款。

隐私政策

有关我们如何处理您的个人数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。

链接移除请求

如果您认为我们网站上的任何链接存在不当之处，欢迎随时联系我们。我们会考虑您的请求，但没有义务对此作出回应。

免责声明

在法律允许的最大范围内，我们不对本网站及您对本网站的使用作出任何保证。对于因您使用本网站而导致的任何设备损坏或数据丢失，我们概不负责。

适用法律

本条款受阿拉伯联合酋长国法律管辖。若任何条款被视为无效，其余条款仍具有法律效力。

投诉与调解

投诉可发送至 contact@trendtrack.io。若问题无法解决，争议可提交给中立的调解员。

争议解决

使用本网站即表示您同意通过具有约束力的调解而非法院诉讼来解决任何争议。调解将根据公认调解机构的适用规则进行。

管辖权

如需进行诉讼，除非法律另有规定，否则您同意阿联酋迪拜的法院拥有专属管辖权。

完整协议

本条款与隐私政策构成您与 Trendtrack 之间关于您使用本平台的完整协议。

客户支持

如有疑问、需要支持或投诉，请通过 contact@trendtrack.io 与我们联系。

隐私政策：已修改的 3 个部分，需全部替换

1. 简介

本隐私声明由 HVSCALE SERVICES - FZCO（以 Trendtrack 名义开展业务）（以下简称“我们”）提供，旨在说明当您使用我们的服务（“服务”）时，我们如何以及为何收集、存储、使用和/或共享（“处理”）您的信息，例如：

• 访问我们的网站： https://www.trendtrack.io，或任何其他链接至本政策的网站；
• 使用我们的平台： https://app.trendtrack.io；
• 使用我们的 Chrome 扩展程序；
• 使用我们的公共 API 或 MCP 服务器；
• 通过销售、市场营销或活动与我们互动。

使用我们的服务即表示您同意本政策中所述的做法。如有任何疑问，请通过 contact@trendtrack.io 与我们联系。

2. 收集的数据

当您使用我们的服务时：

• 当您访问我们的网站时，我们会记录某些使用数据，例如浏览的页面及停留时间。这可能包括但不限于您的 IP 地址、大致位置、浏览器类型以及在本站的浏览历史。
• 如果您创建账户，我们会收集您的电子邮件地址、姓名或您所属公司等信息。这有助于我们为您提供个性化体验、发送欢迎邮件并开具发票。如果您订阅了付费计划，我们还会收集您的支付信息。
• 当您使用本平台时，我们会记录有关您请求的技术数据，包括请求量、时间戳、IP 地址、设备和浏览器标识符，以及您访问的功能和页面。我们使用这些数据来运营服务、执行合理使用限制并检测欺诈或滥用行为。

当您使用我们的 Chrome 扩展程序时：

• 为确保所提供功能的正常运行和有效性，Trendtrack 扩展程序在电子商务网站上被激活使用时，可能会收集某些技术信息。

当您联系我们的支持团队时：

• 如果您通过电子邮件或聊天方式与我们联系，我们可能会保留这些对话及您分享的任何信息。如果您的账户被删除，这些交流记录将在最多 6 个月内被清除。

4. 我们如何使用您的数据

根据我们的服务条款，我们出于以下目的处理您的个人数据：

• 提供并管理我们的服务：创建和管理账户、个性化功能，并确保平台访问的安全性。
• 改善用户体验：通过分析用户行为来优化我们的产品。
• 提供支持：通过电子邮件或在线聊天与您联系，为您提供协助。
• 保障安全：预防欺诈、未经授权的访问或滥用行为。
• 沟通：在您同意的情况下，向您发送更新通知。

我们使用自动化系统来检测异常或滥用行为，例如自动化访问、账户共享或超出合理使用限制的请求量。这些系统可能会自动限制或封禁账户访问权限。如需对相关措施提出异议，请联系 contact@trendtrack.io。我们的团队成员将进行审核，并在适当情况下恢复您的访问权限。

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