Como criar a tua primeira campanha TikTok Ads de A a Z?

O TikTok tornou-se um dos canais de aquisição mais rentáveis do e-commerce, com custos publicitários muitas vezes inferiores aos da Meta e uma capacidade rara de fazer um produto decolar em poucos dias. Ainda assim, é preciso saber configurar as campanhas corretamente. Então como criar a tua primeira campanha TikTok Ads de A a Z?

O percurso divide-se em várias etapas que muitos iniciantes tratam na ordem errada. Primeiro é preciso criar a tua conta TikTok Ads Manager e registar a tua empresa. Depois instalas o TikTok Pixel na tua loja, uma etapa não negociável já que, sem acompanhamento das conversões, o algoritmo não consegue otimizar as tuas veiculações. Configuras então a tua campanha escolhendo um objetivo, depois o teu grupo de anúncios onde se definem o targeting, o orçamento e o posicionamento, e por fim as tuas criações publicitárias.

Um ponto merece ser colocado desde já. No TikTok, a criatividade representa 80% do resultado. Um targeting perfeito com um vídeo que parece um anúncio tradicional vai falhar sistematicamente, enquanto um vídeo nativo filmado ao telemóvel pode ter bom desempenho com um targeting amplo. É o contrário dos reflexos adquiridos noutras plataformas.

O segundo ponto diz respeito ao orçamento. O TikTok impõe um mínimo diário por grupo de anúncios e o algoritmo precisa de um volume de dados suficiente para sair da sua fase de aprendizagem. Lançar com 5 euros por dia à espera de resultados equivale a pagar pela aprendizagem sem nunca colher os benefícios.

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Neste artigo explicamos como criar a tua primeira campanha TikTok Ads de A a Z.

O que é preciso preparar antes de lançar a primeira campanha TikTok Ads?

Lançar uma campanha sem preparação garante que vais queimar o teu orçamento durante a fase de aprendizagem. Eis o que é preciso preparar antes de lançares a tua primeira campanha TikTok Ads.

• Uma conta TikTok Ads Manager validada com as informações da tua empresa, o teu método de pagamento e o teu fuso horário corretamente configurado

• O TikTok Pixel instalado e testado na tua loja para que o algoritmo possa otimizar para as tuas conversões reais em vez de para os cliques

• Os eventos de conversão configurados, nomeadamente a adição ao carrinho, o início do checkout e a compra finalizada

• Uma loja pronta para converter com fichas de produto cuidadas, elementos de reasseguro e um funil de compra fluido

• Três a cinco criativos de vídeo diferentes, já que testar apenas uma criativa não te ensina nada sobre o que funciona no teu nicho

• Um orçamento de teste realista que cubra, no mínimo, uma semana de divulgação contínua sem interrupção

• Os teus indicadores de rentabilidade calculados, incluindo a tua margem por venda e o teu custo de aquisição máximo aceitável

• Uma landing page coerente com a mensagem do teu anúncio em vez de um redirecionamento para a tua página inicial

Entre estas preparações, o Pixel é de longe o mais crítico. Sem ele, o TikTok não sabe quem compra e, por isso, otimiza no escuro, o que equivale a pagar tráfego sem aprendizagem. Verifica o seu bom funcionamento com a extensão TikTok Pixel Helper antes de qualquer lançamento.

Os criativos de vídeo constituem o segundo ponto determinante. No TikTok, a criativa representa a maior parte do resultado, muito mais do que o targeting. Prepara vários ângulos diferentes em vez de várias variantes da mesma ideia, privilegiando um formato nativo filmado ao telemóvel em vez de um anúncio muito produzido que será imediatamente ignorado.

O cálculo da tua rentabilidade antes do lançamento evita, por fim, descobrir depois que o teu modelo não pode absorver o custo de aquisição. Se a tua margem for de 25 euros e o teu custo por compra atingir 40 euros, nenhuma otimização tornará a campanha viável.

Como criar a tua campanha TikTok Ads passo a passo?

A estrutura do TikTok Ads baseia-se em três níveis: a campanha, o grupo de anúncios e os anúncios. Cada um é configurado separadamente. Aqui está como criar a tua campanha passo a passo.

Criar a campanha e escolher o objetivo

No TikTok Ads Manager, clica em Criar uma campanha e depois seleciona o teu objetivo. Para e-commerce, escolhe Conversões no site, que indica ao algoritmo para otimizar para as compras em vez de para os cliques ou as visualizações. Evita os objetivos de tráfego ou de alcance, que geram volume sem intenção de compra.

Podes deixar o orçamento ao nível do grupo de anúncios em vez do nível da campanha, o que te dá mais controlo sobre a divisão entre os teus diferentes testes.

Configurar o grupo de anúncios

Este é o nível mais determinante. Aqui defines primeiro o teu posicionamento, privilegiando apenas o TikTok em vez da rede de audiência alargada que dilui os teus resultados.

De seguida seleccionas o teu evento de otimização, neste caso a compra completa, e depois o teu targeting. Ao contrário dos reflexos adquiridos no Meta, mantém-te abrangente no TikTok: país, faixa etária e eventualmente género já chegam. O algoritmo identifica a tua audiência a partir da tua criatividade de forma muito mais eficaz do que os teus interesses selecionados manualmente.

Por fim, define o teu orçamento diário respeitando o mínimo imposto pela plataforma e prevendo um valor que permita gerar conversões suficientes para sair da fase de aprendizagem.

Criar os anúncios

Ao nível do anúncio carregas os teus vídeos, escreves o teu texto e configuras o teu call to action, bem como o teu URL de destino.

Cria três a cinco anúncios distintos dentro do mesmo grupo de anúncios com ângulos diferentes em vez de variantes semelhantes. Privilegia um formato vertical nativo filmado ao telemóvel, um gancho nos primeiros três segundos e legendas, já que muitos utilizadores veem sem som.

Verificar antes de publicar

Antes de lançar, confirma que o teu Pixel está a registar bem os eventos, que o teu URL aponta para a página certa e que o teu orçamento corresponde ao que realmente consegues investir em sete dias.

Como criar vídeos TikTok Ads que convertem?

No TikTok, a criatividade representa a maior parte do resultado, muito mais do que o targeting ou os lances. Aqui está como criar vídeos TikTok Ads que convertem.

1. Cativar nos primeiros três segundos

2. Filmar em formato nativo em vez de um anúncio muito produzido

3. Mostrar o problema antes da solução

4. Filmar em vertical, ecrã inteiro

5. Adicionar legendas sistematicamente

6. Mostrar o produto em uso real

7. Incluir um call to action claro

8. Produzir vários ângulos diferentes

O primeiro passo é o gancho. Tens três segundos antes de o utilizador continuar a fazer scroll. Começa com um movimento, uma pergunta direta, um resultado visível ou uma afirmação intrigante. Um vídeo que começa com o teu logótipo ou uma introdução lenta já está perdido antes de sequer começar.

A segunda etapa é o formato nativo. Um anúncio que parece um anúncio é imediatamente identificado e ignorado. Filma com o telemóvel, num ambiente real, com uma voz natural. Os vídeos com melhor desempenho parecem conteúdo orgânico.

A terceira etapa é mostrar o problema antes da solução. Começa pela situação frustrante que o teu produto resolve e depois revela a solução. Esta estrutura cria uma tensão que mantém a atenção.

A quarta etapa é o formato vertical em ecrã inteiro em 9:16. Um vídeo horizontal recortado sinaliza imediatamente conteúdo importado de outro lado.

A quinta etapa são as legendas. Uma parte significativa dos utilizadores assiste sem som, o que torna a tua mensagem inaudível sem texto no ecrã.

A sexta etapa é mostrar o produto em uso. As demonstrações reais superam sistematicamente os planos estáticos de produto nesta plataforma.

A sétima etapa é a chamada para ação formulada claramente tanto oralmente como por escrito no final do vídeo.

A oitava etapa é produzir vários ângulos distintos em vez de variantes semelhantes. Testa uma demonstração, um testemunho, um antes e depois e um unboxing para identificar o que ressoa no teu nicho.

Que orçamento prever para a primeira campanha TikTok Ads?

O orçamento condiciona diretamente a tua capacidade de sair da fase de aprendizagem. Aqui estão as referências a considerar.

Tabela de orçamentos indicativos TikTok Ads

Como este quadro demonstra, um orçamento de 30 a 50 euros por dia é o mínimo realista para um primeiro teste. Abaixo disso, não geras conversões suficientes para que o algoritmo saia da sua fase de aprendizagem, o que equivale a pagar pela aprendizagem sem nunca colheres os benefícios.

O cálculo faz-se assim. Se o teu produto se vende por 60 euros com uma margem bruta de 35 euros, o teu custo de aquisição máximo é de 35 euros. Com um custo por clique à volta de 0,40 euro e uma taxa de conversão de 2%, precisas de cerca de 50 cliques para uma venda, ou seja, 50 × 0,40 = 20 euros por compra. O modelo é viável.

Com um produto a 30 euros e 12 euros de margem, esse mesmo custo de 20 euros por compra faz-te perder 8 euros por venda. Nenhum orçamento corrige isso.

Por fim, planeia deixar a campanha a correr no mínimo três a sete dias sem a interromper. Interromper ao fim de vinte e quatro horas é o erro mais dispendioso dos iniciantes.

Que erros evitar na tua primeira campanha TikTok Ads?

Estes erros repetem-se sistematicamente entre os iniciantes e explicam a maioria dos fracassos na plataforma. Aqui estão os erros a evitar na tua primeira campanha TikTok Ads.

• Cortar a campanha após vinte e quatro horas quando o algoritmo precisa de vários dias para sair da sua fase de aprendizagem

• Segmentar de forma demasiado restrita, empilhando interesses, quando o TikTok identifica a tua audiência de forma muito mais eficaz a partir da tua criatividade

• Lançar sem um Pixel funcional, o que impede qualquer otimização para as tuas conversões reais

• Publicar um anúncio que parece um anúncio, com um formato demasiado polido e imediatamente ignorado pelos utilizadores

• Testar apenas uma criatividade, o que não te ensina nada sobre o que funciona no teu nicho

• Recortar um vídeo horizontal em vez de filmar nativamente em vertical, ecrã inteiro

• Escolher um objetivo de tráfego em vez de conversão, o que gera cliques sem intenção de compra

• Ativar a rede de audiência alargada, que dilui os teus resultados fora do TikTok

• Modificar a campanha constantemente, o que reinicia a fase de aprendizagem a cada alteração

• Lançar com um orçamento insuficiente, sem nunca atingir o volume de dados necessário

Entre estes erros, cortar cedo demais é de longe o mais dispendioso. Financias integralmente a fase de aprendizagem e depois paras antes de o algoritmo começar a performar. Deixa a campanha a correr no mínimo três a sete dias antes de tirares qualquer conclusão.

O segmentação demasiado específica surge logo a seguir e resulta de reflexos adquiridos no Meta. No TikTok, uma segmentação ampla combinada com uma boa criatividade supera quase sempre uma segmentação restrita.

Por fim, alterar a campanha constantemente reinicia a aprendizagem a cada ajuste. Deixa as tuas definições estáveis durante o período de teste.

FAQ sobre campanhas TikTok Ads

Qual é o orçamento mínimo para lançar campanhas no TikTok Ads?

O TikTok exige um orçamento diário mínimo por grupo de anúncios, mas o valor tecnicamente permitido não é o que produz resultados. Na prática, conta com pelo menos 30 a 50 euros por dia durante sete dias, ou seja, cerca de 210 a 350 euros para um primeiro teste sério. Abaixo disso não geras conversões suficientes para que o algoritmo saia da sua fase de aprendizagem, o que significa financiar essa fase sem nunca colher os benefícios. Este orçamento deve, além disso, ser mantido continuamente, já que interromper a veiculação reinicia a aprendizagem desde o início.

Quanto tempo é preciso deixar uma campanha a correr antes de a avaliar?

Conta com três a sete dias no mínimo antes de tirar qualquer conclusão. O algoritmo atravessa uma fase de aprendizagem durante a qual testa diferentes segmentos de audiência para identificar quem converte. Durante este período, os teus resultados são propositadamente instáveis e pouco representativos. Cortar ao fim de vinte e quatro horas é o erro mais dispendioso dos principiantes, pois pagas integralmente pela aprendizagem sem beneficiar da otimização que se segue. Evita também alterar as tuas definições durante esta fase, já que qualquer mudança significativa a reinicia.

É preciso segmentar com precisão no TikTok Ads?

Não, e isto é contraintuitivo para quem vem do Meta. No TikTok, o algoritmo identifica a tua audiência a partir dos sinais de engagement gerados pela tua criatividade publicitária, de forma muito mais eficaz do que os interesses selecionados manualmente. Uma segmentação ampla limitada ao país, à faixa etária e eventualmente ao género dá geralmente melhores resultados do que uma acumulação de critérios. Restringir a tua audiência reduz o volume de dados disponível e atrasa a aprendizagem. A regra prática é simples: mantém a segmentação ampla e concentra os teus esforços na qualidade das tuas criatividades.

O Pixel do TikTok é mesmo obrigatório?

Não é obrigatório no sentido técnico, mas lançar sem ele equivale a otimizar às cegas. Sem o Pixel, o TikTok não sabe quem está a comprar na tua loja e, por isso, não consegue direcionar a distribuição para os perfis com maior probabilidade de converter. Estás então a pagar por tráfego sem que o algoritmo aprenda seja o que for. Instala-o antes de qualquer lançamento, configura os teus eventos de conversão incluindo a adição ao carrinho e a compra concluída, e depois verifica o seu funcionamento com a extensão TikTok Pixel Helper. Esta etapa demora uma hora e determina totalmente os teus resultados.

Quantas criações é preciso preparar para um primeiro teste?

Prevê entre três a cinco vídeos com ângulos verdadeiramente diferentes, em vez de variantes próximas da mesma ideia. Uma demonstração de produto, um testemunho, um formato antes-depois e um unboxing constituem quatro abordagens distintas que te vão ensinar o que ressoa no teu nicho. Testar apenas uma criação não te ensina nada, já que o seu insucesso pode vir do ângulo, da montagem, do gancho ou do próprio produto, sem que consigas tirar conclusões. No TikTok, a criação representa a maior parte do resultado, por isso é aí que deve incidir o teu esforço de teste.

O TikTok Ads serve para todos os produtos?

Não. A plataforma funciona particularmente bem para produtos visuais, demonstráveis em vídeo e direcionados a uma audiência ampla. Os artigos que se compreendem instantaneamente no ecrã, que resolvem um problema visível ou que provocam uma reação têm um desempenho nitidamente melhor. Em contrapartida, os produtos técnicos que exigem uma explicação longa, as compras com um ciclo de decisão extenso ou as ofertas B2B muito especializadas raramente compensam. A tua margem também conta, já que um produto de baixo valor tem dificuldade em absorver o custo de aquisição mesmo numa plataforma considerada acessível.